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彬州收费站多措并举提升服务水平助力“十四运”

作者:韩建博    部门:彬州管理所    发表日期:2021-07-15    浏览次数:154

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       为全面做好“十四运”期间交通安全和服务保障工作,营造安全、畅通、温馨的通行环境,彬州收费站多措并举提升服务水平,助力“十四运”。
       一是提升站容站貌,加强站区环境卫生整治力度,实行日查制度,每日对收费亭内各项物品进行擦拭,及时清扫车道和内外广场白色垃圾及废弃物,确保环境卫生整洁。二是强化收费人员文明服务礼仪,要求每日着装规范整洁,与司乘人员沟通时,坚持使用文明用语,“请”字当前,态度温和,时刻注意树立良好行业形象;同时,做好志愿服务工作,为司乘提供饮用水、简单修车工具、道路指引等服务,若遇突发状况,外勤人员及时疏导车辆,确保车道畅通。三是进一步加强安全隐患排查,对收费岗亭、发电机房、配电室,网络运行系统等重要区域逐一进行自查,及时消除隐患,定期维修、保养发电机,确保用电安全。四是进一步加强新冠肺炎疫情防控工作,按照疫苗接种“应接尽接”的原则,督促符合接种条件员工尽快预约接种,并跟进接种情况。一线收费人员坚持戴口罩、勤洗手、多通风,后勤人员做好站区环境消杀。五是严格落实24小时值班制度,强化信息报送制度,确保信息准确,严禁迟报漏报瞒报,切实做到“防风险、保安全、迎盛会”。

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